ОСАГО: как отказаться от навязывания услуг На главную Выезд агента Расчет осаго Сделать стартовой Добавить в избранное Карта сайта RSS Новости страхования    

vip обслуживание, бесплатная доставка, рекламные акции, подарки, скидки, лучшая цена

ОСАГО: как отказаться от навязывания услуг

06.04.2016

Страхование | страхование автомобилей | осаго | аго | автокаско | страхование имущества | медицинское страхование | новости страхования

Мы предоставляем весь спектр услуг в области страхования:

Преимущества работы с нами:

Контакты:

   осаго | каско | квартира | дача | взр | дмс


ОСАГО: как отказаться от навязывания услуг

Волгоградский УФАС констатировал, что 99% покупателей «автогражданки» сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг

Этой весной для волгоградских автовладельцев снова обострилась проблема с приобретением полиса ОСАГО и длинными очередями в офисах страховых компаний. Проведенный УФАС опрос показал, что подавляющему большинству покупателей навязывают дополнительные услуги. Сложности зафиксировала и «контрольная закупка» Банка России. Эксперты советуют автолюбителям активнее жаловаться в контролирующие структуры.

В администрации Волгоградской области состоялось расширенное совещание по ситуации с ОСАГО в регионе. В совещании приняли участие директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук и заместитель губернатора Волгоградской области Александр Дорждеев, а также предста- вители областной думы, областного суда, прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзора, УФНС, МВД, УФСБ, ГИБДД Волгоградской области и страховые организации.

– Проведенный Банком России мониторинг выявил, что в ряде регионов Юга России, в том числе в Волгоградской области, хроническая ситуация, когда потребители испытывают сложности при покупке полисов ОСАГО, – отметил Игорь Жук.

В последнее время ситуация с покупкой полисов ОСАГО в регионе осложнилась, потребители жаловались на очереди в офисах компаний, отсутствие полисов ОСАГО. Неудобство получения полиса ОСАГО в Волгограде представители регуля- тора констатировали на собственном опыте, проведя «контрольную закупку».

Уже на следующий день после совещания Управление ФАС по Волгоградской области начало внепла- новую проверку основного участника рынка ОСАГО в регионе – компании «Росгосстрах», на долю которой приходится не менее 50% этого рынка.

– Подтвержден факт навязывания дополнительные услуг, выявлены и другие нарушения, – сообщили в управлении предварительные итоги проверки. – Мы направили запросы с требованием представить разъясняющие документы по выявленным фактам.

Как сообщил на совещании руководитель волгоградского УФАС Роман Лучников, недавно ведомство провело опрос, в ходе которого 99% волгоградцев сообщили о навязывании дополнительных услуг при приобретении полиса ОСАГО.

Чаще всего этим занимаются основные участники рынка ОСАГО в регионе: 74% жалоб приходится на ООО «Росгосстрах», 7% – СОГАЗ, по 6% РЕСО-гарантия и «Альфа-страхование», 5% – ВСК, 2% – другие компании. Подавляющее большинство покупателей полисов – 87% – согласились приобрести их вместе с навязанной услугой.

Настоять на своем и заключить договор без ненужных «дополнительных опций» удалось только 6% опрошенных. В другую страховую компанию ушли 3% опрошенных, а 4% и вовсе не смогли приобрести полис ни в одной из компаний.

Другая серьезная проблема ряда регионов, в том числе и Волгоградской области, – рост количества компаний-посредников, представляющих интересы страхователей, в том числе и в судах. Они не заинтересованы в ремонте автомобиля и занимаются только вопросами увеличения денежного возмещения.

В суде такой компании обычно удается взыскать со страховщика сумму, значительно превышающую объем ущерба, а это ведет к убыткам страхо- вых компаний, что в конечном итоге и увеличивает стоимость ОСАГО. В результате продавать полис невыгодно, а покупать – сложно. По словам страховщиков, средняя убыточность по ОСАГО в Волгоградской области составляет 150–300%.

– Это значительно выше, чем во многих регионах России и ЮФО в целом, – сетует руководитель управления методологии обязательных видов «Альфа-страхование» Денис Макаров.

При этом компании утверждают, что в регионе большую часть компенсаций получают отнюдь не потерпевшие автовладельцы.

– Автоюристам уходит до 70% от всех страховых возмещений в Волгоградской области, остальное получают автовладельцы, – продолжает Денис Макаров. – Обычно посредники взыскивают около 60 тыс. рублей, более половины из этого идет на возмещение ущерба, остальное – на услуги автоюристов и штрафы.

По итогам совещания была достигнута договоренность со всеми контролирующими структурами региона о координации работы по обеспечению доступности полисов ОСАГО. Теперь профильным ведомствам предстоит добиться изменения принципов работы офисов страховых компаний, увеличить количество продаваемых электронных полисов и организовать прием заявлений о выдаче полисов по почте. Кроме того, важная задача – сокращение числа действующих в регионе посредников.

Главный совет экспертов всем автовладельцам – активнее задействовать контролирующие органы и сообщать им обо всем случаях нарушения гражданских прав в сфере страхования.

Если страховая компания нарушает права

Если компания нарушает законодательство, потерпевший вправе направить жалобу в Банк России или НО «Российский союз автостраховщиков». Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России E-mail: fps@cbr.ru

Управление службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Южном федеральном округе (344006, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, д. 22а)

Факт неправомерного уклонения или отказа страховой компанией от выдачи полиса необходимо подтвердить доказательствами.

Заявление (оферта) о заключении договора страхования по установленной форме может быть направлено посредством ФГУП «Почта России» на почтовый адрес страховой организации с уведомлением о вручении, что позволит доказать факт его получения.

Также отказ в заключении договора ОСАГО можно зафиксировать иными законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том, где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).

При наличии доказательств нарушения страхового законодательства вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России. На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Электронный полис ОСАГО

Получить полис без очереди можно на официальном сайте компании в Интернете

Электронный полис ОСАГО (Е-полис) – это альтернатива бумажному полису, он представляет собой электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью страховой компании.

Е-полис не дублируется на официальном типографском бланке, вам достаточно просто распечатать электронную версию полиса и возить его с собой. Сотрудник ГИБДД может проверить, действителен ли полис, через горячую линию или информационную базу АИС РСА.

Главные подтверждения для е-полиса – его серия и номер – именно их и проверяет инспектор ДПС в базе данных.

Получить информацию о том, какие страховые компании продают электронные полисы ОСАГО, можно на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА): www.autoins.ru

ВАЖНО! Электронный полис ОСАГО необходимо покупать только на официальном сайте страховой компании. Любые другие способы приобретения полиса – через агентов и других посредников – незаконны.

Как оформить электронный полис ОСАГО:

1 Приобрести электронный полис ОСАГО можно в любой страховой компании, предоставляющей эту услугу.

2 Для оформления электронного полиса ОСАГО необходимо зарегистрироваться на официальном сайте страховой компании, получив от нее логин и пароль. Идентификаторы (логин и пароль) должны быть переданы вам по электронной почте, смс-сообщением либо при личном обращении в офис страховой компании для последующего их постоянного использования.

3 После авторизации на официальном сайте выбранной страховой компании следует заполнить заявление в электронной форме для получения электронного полиса ОСАГО.

vpravda.ru

Смотрите также:

Больше новостей за 06/04/2016:

TOP - Новости:

Наши партнеры

Наши партнеры

 

Новости | Страхование автотранспорта | Страхование имущества | Медицинское страхование | Партнеры | Контакты | Заказать полис | Карта сайта | RSS
 

© 2006-2015 Strahovka-Shop.ru - страховое агентство.
Тел.: 8 (926) 556-9477. E-mail:
При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

            Rambler's Top100    Страховой каталог INS.ORG.RU